一、办理方式
- 线上办理：
- 官方APP：登录中国移动APP，进入「办理」→「服务大厅」→「停机开机」完成操作
- 网上营业厅：通过官网「业务办理」板块选择停机保号服务
- 电话办理：拨打10086转人工客服，按指引完成办理
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅填写申请表
二、费用说明
停机保号期间收取固定月租费：
- 基础服务费：每月5元（部分省市可能调整）
- 账户余额要求：办理时需保证余额≥10元
- 欠费处理：历史欠费需结清才能办理
三、期限规则
停机保号业务存在时间限制：
- 单次办理最长6个月，到期需重新申请延期
- 生效时间：当月申请次月生效
- 超期未复机：号码可能被系统自动回收
四、注意事项
办理前需确认以下事项：
- 已完成手机号码实名认证
- 无未到期合约套餐或绑定业务
- 停机期间无法使用通话/上网功能，仅保留接短信权限
中国移动停机保号服务通过多终端办理渠道，以每月5元标准为用户提供号码保留方案。建议通过APP或官网线上办理，并在停机期间定期检查账户余额，避免号码被强制回收。复机时可通过原办理渠道提交申请，业务将在24小时内恢复。
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