停机原因分类与处理原则
联通卡停机主要分为欠费停机、主动停机保号、实名认证异常三类，处理方式存在差异：
- 欠费停机：需缴清欠费金额，系统将在缴费成功后2小时内自动复机
- 主动停机保号：需通过官方渠道申请复机，每月需缴纳5元保号费
- 实名认证问题：必须携带身份证原件至营业厅完成实名核验
线上复机操作指南
通过中国联通App办理复机最便捷：
- 打开App首页点击「服务」菜单
- 选择「办理」→「停机保号/复机」业务
- 核对身份信息后提交复机申请
- 系统将在30分钟内完成审核
线下服务渠道说明
需现场办理的情形包括：
- 未完成实名认证的用户需携带身份证原件到营业厅
- 特殊套餐用户需签署补充协议
- 委托代办需提供双方身份证原件
缴费充值方式汇总
- 官方渠道：联通营业厅App/网站支持实时到账
- 第三方平台：支付宝充值中心可直接输入号码缴费
- 线下网点：营业厅自助终端支持现金/刷卡支付
建议用户优先通过线上渠道完成复机操作，缴费时注意选择实时到账渠道。若涉及实名认证问题，应及时前往实体营业厅办理相关手续，避免长期停机导致号码注销风险。
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