一、停卡前的准备工作
在申请停卡前，需完成以下准备工作：
- 信息备份：导出通讯录、短信、账户绑定信息等
- 费用结算：缴清所有欠费，确认账户余额≤100元
- 解除绑定：更换银行卡、社交账号、APP验证的关联手机号
- 合约检查：如办理过宽带或合约套餐，需到归属地营业厅处理
二、三种停卡方式详解
中国移动提供三种官方停卡渠道：
1. 在线停卡
- 登录中国移动APP或官网
- 进入「服务大厅」→「停开机」功能
- 阅读协议并完成身份验证
- 提交停机申请
2. 电话停卡
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证号、服务密码验证
- 确认停机类型（临时停机/销户）
3. 营业厅办理
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 合约用户需先解除合约
- 办理停机保号需缴纳5元/月保号费
三、注意事项与常见问题
停机时效：线上/电话申请即时生效，营业厅办理需等待系统审核
余额处理：停机后32天内可申请转存或退款，超期视为自动放弃
- 单停阶段（24小时内）：可接电话不可拨出
- 全停阶段（24小时-3个月）：完全停止服务
- 销户阶段（超3个月）：号码重新投放市场
恢复方式：欠费停机需缴清欠费+违约金，主动停机用户可通过APP/营业厅复机
移动卡停卡操作已实现全渠道覆盖，用户应根据自身需求选择合适方式。特别提醒合约用户需优先处理套餐绑定，国际用户建议办理停机保号服务。完成停卡后，请及时销毁SIM卡以防信息泄露。
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