中国联通停机保号业务办理全指南
一、办理方式概览
中国联通用户可通过以下四种渠道办理停机保号业务，所有渠道均需确保号码无欠费且账户余额充足：
- 中国联通APP自助办理（推荐）
- 网上营业厅在线办理
- 10010客服电话人工办理
- 线下营业厅现场办理
二、APP办理流程详解
通过中国联通APP办理的操作步骤（以最新版V9.1.1为例）：
- 使用手机号码和服务密码登录中国联通APP
- 点击底部导航栏服务选项
- 在办理分类中找到停机保号/复机
- 完成身份验证（网证或图形验证）
- 选择停机生效时间并提交申请
三、其他办理渠道
线下营业厅办理：需携带身份证原件至归属地营业厅，广州地区需特别注意特殊办理规则
电话办理流程：拨打10010后按语音提示转人工服务，提供身份证信息与服务密码进行办理
四、注意事项
- 费用标准：次月起每月收取5元保号费，停机当月正常收取套餐费
- 生效时间：支持立即生效、预约生效或次月生效
- 停机期间：无法接打电话/短信，需提前备份重要信息
- 有效期：连续停机最长6个月，超期将自动销号
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