广电红管卡赋能智慧政务升级，红色服务一卡通办新标杆

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广电红管卡：智慧政务的“红色引擎”

广电红管卡以智能芯片为载体，集成身份认证、数据归集、服务调用等核心功能，打通政务、医疗、社保等多领域服务通道，实现“一卡通用、全域通办”。该卡通过对接省级公共服务信息化平台，支持线上报修、事项办理、积分申报等功能，形成覆盖县乡村三级的服务网络。

红管卡核心功能清单

依托广电5G网络和AI大模型技术，构建起“云-管-端”协同体系。通过部署智能政务助手，实现材料自动生成、流程智能引导，办事效率提升70%以上。数据标注与分析技术精准捕捉群众需求，日均处理诉求超千件，响应时效缩短至30分钟内。

关键技术实现路径包括：

在江苏、四川等地试点中，形成“三端协同”服务模式：电视端提供政策解读可视化服务，手机端实现掌上办事全覆盖，社区端设立智慧服务站提供人工兜底服务。通过“政务服务+邮政”合作，将服务延伸至454个乡镇网点，群众满意率达95%。

烟台高新区率先实现跨省通办标准化体系建设，制定《政务服务“跨域通办”工作规程》，推动136项高频事项实现材料互认、结果互信。通过建立动态更新机制，每年新增20项跨域服务场景，形成可复制的“红管卡服务标准体系”。

广电红管卡通过技术创新与服务重构，推动政务服务从“便捷化”向“智慧化”跃升。其价值不仅体现在办事效率提升，更在于构建起政府与群众的数字信任桥梁，为全国智慧政务建设提供了可借鉴的实践样本。

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