一、挂失流程
发现手机卡丢失后，需立即执行以下挂失操作：
- 电话挂失：拨打10010联通客服热线，选择人工服务完成挂失。
- APP挂失：登录中国联通官方APP，通过“服务-挂失解挂”功能操作。
- 账户安全处理：若手机号绑定支付工具，建议同步解绑或冻结相关服务。
二、营业厅办理步骤
线下补卡需前往联通直营营业厅完成，具体流程如下：
- 材料准备：携带本人身份证原件，若委托代办需提供双方身份证及委托书。
- 填写申请表：在营业厅填写补卡申请表并提交身份核验。
- 缴纳费用：支付补卡费用（预付费10元/后付费20元）。
- 领取新卡：现场完成实名认证后即可激活使用。
三、线上补卡方式
符合条件用户可通过以下渠道申请线上补卡：
- 联通APP操作：登录后选择“补换卡”服务，完成人脸识别并填写邮寄地址。
- 官网办理：访问联通官网“号卡服务”板块提交申请，审核通过后邮寄新卡。
- 限制说明：部分套餐或区域可能限制线上补卡，建议提前咨询客服。
四、所需材料与注意事项
必备材料：
- 本人身份证原件（委托代办需额外提供代理人身份证及委托书）
- 手机号码实名认证信息（企业用户需单位证件及公章证明）
注意事项：
- 未挂失状态下补卡需先完成挂失操作
- 合营网点可能无法办理补卡，建议选择直营营业厅
- 新卡激活后原卡立即失效，请及时备份通讯录
联通卡补办流程兼顾线上便捷性与线下可靠性，用户可根据紧急程度选择办理方式。建议优先通过官方APP完成挂失，并提前确认营业厅资质与所需材料，以缩短办理时间。补卡后需及时更新绑定服务信息，确保账户安全。
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