挂失流程
发现卡片丢失后，需立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线，选择人工服务完成临时挂失
- 本人持身份证到联通直营营业厅办理正式挂失，委托代办需提供双方身份证及委托书
- 通过联通APP「安全中心」进行自助挂失（需预先完成实名认证）
销户步骤
确认需要销户时，可选择两种办理方式：
- 登录联通APP，搜索「销户」功能
- 完成ICCID验证（卡背面86开头数字）和人脸识别
- 选择余额处理方式（转存或放弃）提交申请
线下销户需携带身份证原件至归属地营业厅，异地用户可到自有营业厅办理
在线停机方法
短期停用建议办理停机保号：
- APP操作：服务→办理→停机保号（每月收取5元）
- 电话办理：10010转人工申请停机
- 账户要求：无欠费且余额≥停机月费
注意事项
停机保号最长可保留6个月，逾期将自动销户。销户申请提交后次月10日生效，剩余话费25日前退还。国际漫游用户需提前2个月办理销户
建议优先使用线上渠道办理业务，紧急情况下可先电话挂失。办理前需确保账户无欠费，重要业务及时解绑。实体卡丢失后建议同时办理SIM卡补办
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