一、立即挂失操作
发现联通卡丢失后,需第一时间通过以下两种方式挂失:
- 拨打客服热线10010,按语音提示选择”紧急挂失”功能
- 登录中国联通APP,在”安全中心”模块完成在线挂失
挂失后该号码将立即暂停服务,有效防止他人盗用。
二、材料准备事项
办理注销需携带:
- 机主身份证原件(需与开户信息一致)
- 手机服务密码(如已遗忘可通过短信验证重置)
- 预存的话费余额需≥10元
三、线下注销流程
前往归属地营业厅办理:
- 在业务受理台取号排队
- 填写《销户申请表》并签署协议
- 工作人员验证身份信息
- 确认无欠费及合约限制
- 领取销户回执单完成办理
四、线上注销方式
通过中国联通APP操作步骤:
- 登录后进入”服务-办理-销户”模块
- 完成活体认证及身份核验
- 选择余额处理方式(转账或放弃)
- 提交申请等待人工审核
五、注意事项说明
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 国际漫游用户需次月办理二次确认
- 异地注销需前往指定营业厅
- 销户后原号码90天内不可重新启用
建议优先选择线上注销方式节省时间,若涉及合约套餐或国际业务,建议提前联系客服确认细则。完成注销后请及时解绑相关支付账号,避免后续使用风险。
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