移动副卡流量共享故障排查与功能恢复指南
一、基础设置验证与网络配置
首先检查双卡物理状态：确保副卡正确插入副卡槽且芯片无氧化，建议取出SIM卡用酒精棉片清洁后重新插入。在手机设置中依次完成以下操作：
- 进入双卡与移动网络菜单，确认副卡已启用
- 将主卡设置为默认数据连接卡，副卡选择2G优先模式
- 检查两张卡的VoLTE功能状态，电信卡需强制开启高清通话
二、流量共享功能配置验证
主卡用户需通过运营商APP完成共享授权：
- 登录移动营业厅选择套餐服务＞流量共享，添加副卡号码
- 设置流量分配比例（建议主卡保留50%基础用量）
- 确认主副卡为同一运营商且套餐包含共享权限
三、硬件与信号问题排查
当出现间歇性断流时建议尝试：
- 将两张SIM卡调换卡槽测试信号稳定性
- 在卡槽间垫入铝箔纸隔离电磁干扰
- 单独测试每张卡在不同设备的可用性
四、运营商服务确认
联系运营商客服完成三项必要确认：
- 主卡套餐是否包含副卡共享权限
- 副卡是否被错误标记为语音专用卡
- 基站服务状态与APN参数配置
通过硬件检测、系统设置、运营商服务的三层排查，90%以上的副卡流量故障可现场解决。建议优先执行基础网络配置检查，再逐步进行高级功能验证，必要时通过还原网络设置或系统更新恢复底层服务。
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