一、常见投诉类型
根据消费者反馈，广电祥龙卡套餐不符问题主要表现为以下形式：
- 月租费用差异：宣传9-19元月租，激活后实际扣费29-39元
- 流量大幅缩水：标称192G流量，实际仅可用30-99G
- 隐形合约条款：未提前告知的违约金条款，金额达198元/年
- 卡片类型不符：申请祥龙卡却收到其他类型卡片
二、典型案例分析
| 案例 | 宣传内容 | 实际内容 |
|---|---|---|
| 上海用户 | 29元/192G/年 | 信号差+27元违约金 |
| 拼多多用户 | 9元/192G | 34元+41元违约金 |
| 淘宝用户 | 9元/295G | 29元/99G |
三、用户维权建议
遭遇套餐不符问题时，建议采取以下维权步骤：
- 保留宣传页面截图和通话录音
- 通过运营商APP核实套餐详情
- 向12315平台提交证据投诉
- 要求按照《消法》第55条索赔
四、消费警示
消费者办理流量卡时应特别注意：识别物联卡（13/17开头）与正规卡差异、警惕需预存话费的套餐、确认合约期与违约金条款。建议优先选择可通过官方APP查询详情的正规渠道办理。
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