一、合约期销户限制
电信合约套餐用户需特别注意，在合约有效期内无法主动注销手机卡。若强行停机不缴费仍需承担套餐费用，并可能产生违约金。特殊情况下如工作调动或重大疾病，用户可与运营商协商解除合约，但需支付违约金并提供有效证明。
存在以下两种例外情形：
- 运营商系统故障导致服务无法使用时，可申请强制注销
- 不知情签约的合约卡可通过工信部投诉渠道申诉
二、欠费自动注销规则
非合约用户欠费停机90天后自动注销，部分地区可能延长至3-6个月。预付费用户欠费立即停机，后付费用户有15天缓冲期。自动注销后号码将进入运营商回收池，但用户仍需缴清欠费以免影响征信。
- 欠费首月：限制部分通信功能
- 欠费第二月：完全停机状态
- 欠费第三月：启动自动销户程序
三、线上销户流程详解
中国电信用户可通过APP实现全流程线上注销，需准备身份证原件并完成视频认证。具体步骤包含：
- 登录电信APP选择「自助销户」入口
- 上传身份证正反面及动态视频
- 选择余额退还方式并签名确认
注意线上注销需48小时审核期，建议提前解绑第三方服务。
电信卡销户涉及合约约束、资费清算等多重因素，用户应根据自身套餐类型选择合适注销方式。建议优先通过官方渠道办理，欠费用户应及时处理避免信用受损，合约用户应提前规划销户时间。
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