一、广电电话卡注销流程总览
广电电话卡支持线上与线下两种注销方式，用户可根据自身需求选择：
- 线下办理：需携带身份证原件至广电直营厅完成核验
- 线上办理：通过中国广电APP或官网提交销户申请
二、营业厅办理全流程
线下注销需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及SIM卡（丢失需签署《号码遗失声明》）
- 确认营业厅为直营网点（可通过官网查询）
- 结清欠费并确认无未完结业务
- 签署注销文件并领取纸质凭证
- 需提供代办人身份证原件及授权委托书
- 合约期内用户需支付违约金
三、线上注销操作指南
适用于非合约用户且账户无纠纷的情况：
- 登录中国广电APP进入「业务办理」页面
- 选择「销户申请」并上传身份证正反面照片
- 接收短信验证码完成身份核验
- 等待3个工作日出审核结果
四、注意事项与常见问题
资金处理：账户余额可通过支付宝退还或转移至本网其他号码，欠费用户需补缴最低10元起
合约用户：合约期内注销需先联系客服确认违约金金额，部分套餐支持合约转移
异地办理：跨省注销仅限开通服务的直营厅办理，线上操作需归属地客服处理
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