一、信号覆盖区域性不足
广电作为新兴移动通信运营商，在基站建设方面仍处于追赶阶段。测试数据显示，偏远地区信号强度较三大运营商低40%-60%，农村地区存在明显信号盲区。城市用户反馈，地下停车场、超市等封闭空间常出现信号中断现象，电梯场景下网络连接成功率不足70%。
二、网络稳定性表现欠佳
实际测试表明，广电网络延迟普遍高于同业：游戏场景下平均延迟达108.6ms，显著高于电信的31ms。网络波动指数达2.8（行业平均1.5），在高峰时段会出现：
- 4G/5G频繁切换导致视频缓冲
- 多设备连接时带宽分配不均
- 移动场景下网络重连延迟超5秒
三、终端设备适配门槛高
广电700MHz频段对终端有特殊要求，市场调研显示：
- 2019年前上市机型支持率不足30%
- 苹果全系机型暂不支持eSIM功能
- 部分国产机型需系统升级才能激活
用户换机成本增加约23%，成为阻碍新用户入网的主要因素。
四、服务体验亟待完善
客服系统响应时长超行业均值2.3倍，线下服务网点覆盖率仅为三大运营商的18%。增值服务缺失明显，国际漫游合作运营商数量不足竞争对手的40%。
广电电话卡在资费优势背后存在显著的技术短板，建议常驻城市中心、使用新型5G设备的轻度数据用户选择。期待其未来2-3年通过基站扩建（规划新增30万基站）和终端生态建设改善用户体验。
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