一、业务办理电话查询
龙岩广电用户可通过以下方式获取服务支持：拨打全国统一客服热线192查询套餐详情，或通过中国广电APP在线客服咨询本地营业厅地址。特殊业务办理建议提前致电营业厅确认所需材料，部分5G专享套餐需通过192热线预约办理。
二、热门套餐资费解析
龙岩地区提供两类主流套餐选择：
- 38元套餐：10G流量+50分钟通话
- 118元套餐：40G流量+200分钟通话
- 588元套餐：398G流量+1600分钟通话
优惠套餐包含广电双百卡：首充200元享19元/月资费，含100G通用流量+100分钟通话，优惠周期持续10个月。
三、线上申请操作指南
通过微信办理的完整流程：
- 搜索「中国广电」服务号并关注
- 点击「发消息」进入营销活动页面
- 选择「惠民年卡」进行选号验证
- 填写个人信息并完成支付
- 通过广电APP查看物流进度
注意事项：需使用支持广电5G网络的机型办理，部分靓号需预存话费，合约套餐提前解约将收取违约金。
龙岩广电提供从基础到高端的多元化套餐选择，线上办理渠道已实现全流程数字化服务。建议用户根据流量需求和合约周期选择套餐，办理前务必确认设备网络兼容性。
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