1. 检查硬件连接状态
当光猫ALARM红灯持续闪烁时，首先需排查物理连接问题。检查光纤接口是否松动或脱落，重新拔插光纤接头确保接触稳固。同时观察光纤线是否存在明显弯折、挤压或断裂痕迹，过度的物理形变会导致光信号传输异常。
- 光纤接口氧化或污染
- 尾纤弯曲半径小于30mm
- 光猫电源接触不良
2. 重启光猫设备
通过断电重启可清除临时性系统故障：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2-3分钟
- 重新接通电源
- 观察指示灯状态变化（正常启动约需3分钟）
3. 检查光纤线路状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），查看光模块接收功率参数。正常值范围应在-8dBm至-25dBm之间，若显示数值超过-30dBm则表明存在光衰减过大的问题，需联系运营商检测主干光纤。
4. 恢复出厂配置
在管理界面选择「系统工具」→「恢复出厂设置」，该操作将清除所有自定义配置。注意需提前记录宽带账号密码等关键信息，重置完成后需重新进行PPPoE拨号认证。
5. 联系运营商支持
若经上述步骤仍未解决问题，可能存在以下情况：
- OLT机房设备故障
- 光猫硬件损坏
- 光纤线路主干断裂
建议拨打运营商服务热线（移动10086），提供设备SN码和故障现象描述，由专业工程师进行远程诊断或上门维修。
处理光猫ALARM报警需遵循「先硬件后软件」的排查原则，通过物理检查、设备重启、配置重置的三步法可解决80%以上的常见故障。对于复杂的光信号质量问题或硬件损坏，应及时寻求运营商技术支持。
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