一、确认网络覆盖状态
通过中国移动官网或APP的服务覆盖查询功能，输入详细地址验证是否属于未覆盖区域。若查询结果显示无可用资源，可拨打10086人工客服二次核实。
二、准备申请材料
需准备以下基础材料：
- 申请人身份证明（个人提供身份证/企业提供营业执照）
- 安装地址产权证明（房产证或租赁合同）
- 20人以上联名签署的信号覆盖需求书（模板可参考运营商官网）
三、提交安装申请
可通过三种渠道提交：
- 线上渠道：登录中国移动APP，进入跨省宽带模块填写需求单
- 线下营业厅：携带材料至最近服务网点办理
- 集体申报：通过社区/物业统一提交联名申请书
四、处理流程与跟进
运营商将在15个工作日内进行现场勘测，根据结果制定建设方案。用户可通过以下方式跟进：
- 拨打10086查询工单进度
- 通过中国移动APP服务进度模块查看实时状态
- 参与运营商组织的需求听证会（适用于大型社区）
未覆盖区域用户可通过规范流程申请网络部署，建议优先采用集体申报方式提升审批效率。安装完成后需配合运营商完成信号质量测试，确保达到承诺速率标准。
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