核心证件要求
办理移动宽带撤单业务必须携带以下法定身份证明文件：
- 开户人身份证原件（需与合同登记信息一致）
- 代办业务需额外提供代理人身份证原件
设备材料清单
需完整归还运营商提供的设备及配件，建议提前检查设备状态：
- 光猫及配套电源适配器
- 网络机顶盒与遥控器
- 设备连接线材（包括HDMI线、网线等）
办理流程指引
标准撤单流程包含三个关键步骤：
- 前往归属地自办营业厅提交申请
- 设备检测与系统核验（耗时约15分钟）
- 签署终止协议并获取回执单
注意事项提醒
为避免产生额外费用或延误办理，需特别注意：
- 合约期内撤单需支付违约金（计算公式：月费×剩余合约月数）
- 保留设备发票以备争议核查
- 建议工作日办理以避免系统延迟
成功办理移动宽带撤单的关键在于完整备齐身份证明与设备材料，建议提前致电10086确认属地营业厅特殊要求。完成撤单后保留回执凭证至少三个月，便于处理可能产生的账单异常问题。
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