一、虚假免费宣传陷阱
运营商常以「免费升级千兆宽带」「零元续费提速包」等话术吸引用户，实则暗藏自动扣费机制。有用户反映在办理时被承诺「每月返费抵消」，但次年突然开始收取30元/月的费用。更甚者存在客服擅自取消原套餐，强制升级高消费业务的行为。
二、隐性扣费连环计
常见套路包括：
- 赠送期结束后自动转为收费模式，用户未主动取消即视为续约
- 话费达标赠送的宽带服务，实则包含隐藏的电视、路由器等捆绑消费
- 提速包费用分拆为「基础费+减免费」，账单显示复杂难懂
三、合约绑定霸王条款
运营商通过两年合约期限制用户自由，若中途解约需支付高额违约金。有案例显示，免费宽带绑定后要求用户必须维持特定手机套餐，且转网时设置多重障碍。
四、服务降级套路
实际使用中存在网速与宣传严重不符现象，运营商通过以下方式降低服务质量：
- 共享带宽导致高峰期网速骤降
- 千兆宽带仅开放部分时段的满速通道
- 故障报修响应时间超过服务承诺时限
消费者需警惕「免费」噱头背后的套餐绑定、隐性扣费、服务缩水等陷阱，办理时应要求书面协议明确资费变更规则，定期查验账单明细。遭遇侵权时可向12315投诉维权。
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