一、套餐选择与资费解析
办理宽带迁移前需确认现有套餐是否支持移机服务。中国移动部分合约套餐包含每年1次免费移机权益，需通过10086客服或掌上营业厅查询套餐详情。融合套餐用户建议同步办理号码迁移，避免影响绑定业务。
二、迁移办理全流程指南
标准移机流程包含三个办理渠道：
- 电话办理：拨打10086选择人工服务，提供宽带账号及新地址信息
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅填写移机申请表
- 线上办理：通过中国移动APP「宽带专区」提交电子申请
办理完成后48小时内将有工程师联系确认安装时间，新地址需提前完成光纤入户准备。
三、安装验收注意事项
工程师上门服务时需重点检查：
- 光猫设备信号强度是否达标
- 新布线是否符合安全规范
- 多终端连接稳定性测试
建议保留移机工单编号，便于后期售后服务追溯。
四、费用说明与优惠政策
| 用户类型 | 标准费用 | 免费条件 |
|---|---|---|
| 合约套餐用户 | 100元 | 首年赠送1次免费 |
| 融合套餐用户 | 免费 | 绑定消费≥88元/月 |
跨区迁移可能产生额外施工费，建议提前通过官方渠道确认覆盖范围。
通过合理选择办理渠道并提前确认套餐权益，用户可高效完成宽带迁移。建议迁移前做好网络环境检测，保留完整服务凭证以保障后续权益。
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