一、济源移动宽带服务电话
济源移动宽带用户可通过以下联系方式获取服务支持：
- 官方客服电话：0391-10086（7×24小时服务）
- 宽带报装专线：4001009761（工作日8:30-18:00）
- 故障维修热线：0391-2593333（优先接听已安装用户）
二、安装费用说明
2025年最新安装资费标准包含以下类型：
- 基础安装费：100元（含光猫设备）
- 可选服务费：机顶盒安装100元/台（非强制）
- 优惠政策：新用户办理指定套餐可免安装费
三、套餐价格与选择
主流宽带套餐分为三个档次（资费含通话时长与流量）：
- 经济型：58元/月（500M宽带+30G流量+300分钟）
- 畅享型：98元/月（500M宽带+90G流量+400分钟）
- 旗舰型：129元/月（800M宽带+100G流量+700分钟）
特殊需求用户可选择无合约套餐：200M宽带年付240元（无本地号码要求）
四、故障报修指南
常见问题自助处理流程：
- 检查账户状态：确认无欠费且套餐未到期
- 设备重启：断开光猫/路由器电源30秒后重连
- 线路检测：查看光猫指示灯状态（红灯需插紧光纤）
- 信号源切换：电视无信号时调整至HDMI模式
济源移动宽带提供多维度服务支持体系，建议用户优先通过官方客服渠道办理业务，选择套餐时注意合约期限与带宽匹配需求。突发故障可通过”断电重启+指示灯检查”解决80%常见问题。
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