一、检查账号密码有效性
当出现错误691时，首先需确认宽带账号密码输入正确性。建议在路由器管理界面（通常访问192.168.1.1）重新核对用户名密码，注意区分大小写。若多次尝试失败，请通过运营商客服查询账户状态，排除欠费停机可能。
二、排查物理线路连接
错误678/651通常由线路异常引发，建议按以下顺序排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常亮起
- 确认光纤接口与网线连接无松动
- 尝试更换备用网线测试连接
- 重启光猫并等待5分钟同步信号
三、处理特定错误代码
针对常见错误代码的解决方案：
- 769错误：进入”网络连接”启用本地连接，更新网卡驱动
- 623错误：关闭防火墙软件后重新拨号测试
- 605/606错误：彻底卸载PPPoE拨号软件后重装
四、解决ISP服务绑定问题
若出现错误651且排除线路问题，可能是运营商绑定了MAC地址。通过路由器管理界面的”MAC地址克隆”功能，将原绑定设备的物理地址复制到路由器。此操作需使用曾成功拨号的电脑登录管理界面。
网络参数 → MAC地址克隆 → 克隆本机MAC地址 → 保存设置
宽带拨号故障多由账号、线路或设备配置问题引发。建议按照”先软后硬”原则逐步排查，优先检查账户状态与物理连接，再处理系统设置与驱动异常。若问题持续存在，应及时联系运营商获取专业技术支持。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/942285.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
