错误代码678定义
错误678表示本地计算机与远程服务器未能建立通信连接，主要表现为宽带拨号失败且无法访问互联网。
常见触发原因
- 物理连接异常：网线损坏、光猫电源中断或光纤跳线松动
- 账号状态问题：宽带欠费或认证信息错误
- 设备故障：光猫过热损坏或网卡驱动异常
- 服务端问题：运营商机房设备维护或端口异常
分步解决方案
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检查物理连接：确认光猫电源指示灯常亮，重新插拔网线两端水晶头，观察光纤跳线是否弯曲超过90度
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重启网络设备：先关闭光猫电源等待2分钟后重启，同步重置计算机网卡驱动
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验证账号状态：通过运营商APP查询余额，核对拨号账号后缀（如@139.gd）是否完整
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排查本地设置：进入「网络和共享中心」禁用并重新启用本地连接，创建新的拨号连接
联系运营商时机
当完成上述操作仍无法解决时，需拨打10086提供光猫LOS灯状态：若红灯常亮说明光纤线路故障，需工程师上门检测；若绿灯闪烁则可能为机房端口问题。
错误678多由物理层故障引发，建议优先排查网线连接与设备状态。保留最近3次拨号失败截图可加速运营商故障定位流程。
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