中国移动宽带报装电话及安装流程指南
一、报装方式
通过拨打移动客服热线10086是最快捷的预约方式，接通后按提示转接人工服务，提供以下信息即可完成登记：
- 申请人有效身份证件信息
- 联系电话与安装地址
- 选择的宽带套餐类型
其他预约渠道包括：
- 中国移动APP「宽带专区」在线预约
- 移动营业厅现场办理
- 政务服务中心专属窗口
二、安装流程
成功预约后，安装团队将在24小时内联系确认，具体流程包含：
- 工程师身份核验与预约确认
- 安装地址网络覆盖检测
- 光纤/网线入户布线
- 光猫路由器调试安装
- 设备使用教学及网络测试
三、注意事项
- 提前确认安装地址是否在移动网络覆盖范围内
- 准备好身份证原件及复印件
- 移机服务需携带原设备（光猫/路由器）
- 工作日安装响应更快
四、常见问题
Q: 安装需要多长时间？
A: 标准安装约1-2小时，复杂布线可能延长
Q: 移机如何收费？
A: 基础移机费100元，具体以当地标准为准
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