一、流量超限停机申请方式
当电信卡流量超出套餐限额时，可通过以下渠道立即申请停机或关闭流量服务：
- 线上办理
- 中国电信APP：登录后进入“办理”＞“断网复机”提交申请
- 官网操作：通过“数据管理”关闭数据服务
- 短信指令：发送GBLLFW至10001关闭流量服务
- 线下办理
- 携带身份证至电信营业厅办理停机保号
- 拨打10000客服热线转人工服务办理
二、处理已超出流量费用
若已产生超额流量费用，建议采取以下补救措施：
- 立即关闭手机移动数据开关（设置＞双卡与移动网络＞关闭数据服务）
- 申请流量回溯服务，通过叠加流量包抵扣超额费用
- 升级套餐档位避免再次超量
三、预防流量超限设置
通过智能设置可避免未来流量超额：
- 在电信APP中设置“断网复机”功能实现流量封顶
- 手机系统设置流量限额（安卓：设置＞流量使用限额＞断网并提醒）
- 开通流量预警短信提醒服务
建议优先通过中国电信APP或官网自助办理停机服务，紧急情况下可直接关闭移动数据开关。长期流量超限用户应考虑升级套餐或设置智能封顶功能，同时注意保留10000客服的流量回溯服务权限。
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