一、办理渠道选择
用户可通过以下三种方式办理联通20元月租套餐：
- 线上渠道：通过联通手机营业厅APP、支付宝小程序或微信公众号自助办理
- 线下渠道：携带身份证件至官方营业厅办理，建议优先选择带“官方”标识的网点
- 客服电话：拨打10010转人工服务办理，需提供身份验证信息
二、线上办理流程
通过联通手机营业厅APP办理的具体步骤：
- 下载安装最新版联通营业厅APP并登录账号
- 点击首页「服务」→「业务办理」→「套餐变更」
- 筛选月租20元的套餐类型（如雪王卡、暖阳卡等）
- 确认办理后完成身份验证，次月1日自动生效
三、线下营业厅办理
需携带以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 实名认证手机号（如办理副卡需携带主卡）
工作人员将引导完成套餐变更协议签署，建议主动询问套餐优惠细节（如雪王卡20年合约期优惠）
四、套餐生效与注意事项
办理成功后需注意：
- 新套餐次月1日生效，当月仍按原资费计费
- 部分套餐包含定向流量，使用前需确认APN设置（建议重置为默认）
- 合约期内套餐不可降档，解约需支付违约金
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 雪王卡 | 155G通用+100G定向 | 无 | 20年 |
| 暖阳卡 | 215G通用 | 100分钟 | 长期 |
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