一、销户流程全解析
广电流量卡销户分为线上和线下两种方式，用户可根据需求选择：
线上注销流程
- 下载“中国广电”APP，使用待注销手机号登录系统
- 在“电话卡管理”页面选择注销功能，核对套餐合约状态
- 提交身份验证信息，接收并输入短信验证码完成注销
线下注销流程
- 携带身份证原件至广电营业厅，向工作人员申请销户
- 补缴欠费（最低10元起）后剪卡作废，获取注销凭证
- 现场确认余额退还方式，可选择支付宝即时到账
二、余额退回步骤指南
办理销户后，账户余额可通过以下途径退回：
- 通过APP提交退费申请，绑定银行卡或支付宝账户
- 线下营业厅办理现金退费，需现场签署确认单
- 特殊情况下添加客服微信，通过备用机接收验证短信
- 支付宝/微信：1-3分钟即时到账
- 银行卡转账：1-3个工作日到账
- 现金领取：仅限指定营业厅办理
三、注意事项与常见问题
风险提示
- 警惕非官方号码来电，要求通过备用机操作转账
- 优惠套餐用户需提前确认违约金条款
常见问题
Q：异地办理是否影响退费？
A：归属地与办理地不同的情况，需通过原属地客服转接处理
Q：停机保号期间能否退费？
A：需先恢复通信状态才能办理余额退还
广电流量卡销户与退费流程已实现线上线下双通道覆盖，建议优先通过官方APP办理以避免跨省转接的繁琐流程。涉及私人账号操作时务必核实对方身份，保留完整的业务办理凭证以备后续查询。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/941588.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
