一、广电5G号卡上门办理流程
广电5G号卡支持线上预约上门办理服务，用户可通过以下步骤完成申请：
- 登录微信小程序“中国广电营业厅”或下载官方APP，点击首页“上门办理”入口；
- 填写个人信息并选择心仪号码，支持靓号筛选功能；
- 提交身份证正反面照片完成实名认证，系统将自动生成电子合同；
- 预约工作人员上门时间，最快次日即可完成SIM卡激活。
二、套餐优惠与选择指南
广电提供多档5G套餐，2025年主推优惠包含：
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 语音 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|---|
| 双百惠民年卡 | 228元/年 | 100GB | 100分钟 | 首年免设备费 |
| 校园畅享卡 | 240元/年 | 350GB | 200分钟 | 赠送视频会员 |
| 尊享合约版 | 173元/月 | 398GB | 无限量 | 靓号专属优惠 |
建议根据实际流量需求选择套餐，合约期内可享受折扣价，最低消费需满36个月。
三、办理前必读注意事项
- 确认手机支持n28频段，可通过官方渠道查询适配机型列表；
- 靓号需承诺每月最低消费，违约将收取违约金；
- 上门办理需本人持身份证原件，代理办理需提供委托书；
- 套餐变更需前往线下营业厅办理，线上暂不支持降档操作。
四、售后服务与网络支持
广电5G采用700MHz黄金频段，室内覆盖能力提升40%，支持全国漫游。用户可通过以下方式查询服务：
- 微信小程序“中国广电营业厅”-【查询】栏目查看实时用量；
- 拨打客服热线10099获取人工服务；
- 线下营业厅办理补卡、账单打印等业务。
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