一、通过广电官方App查询
中国广电App提供最全面的账单及套餐查询功能，操作步骤如下：
二、短信指令快速查询
无需联网即可通过短信获取实时数据：
- 发送
CXLL至192查询剩余流量； - 发送
CXZD至192获取月度账单； - 发送
YE至10086查询账户余额。
三、客服电话与营业厅查询
其他辅助查询方式包括：
- 拨打客服电话10099，按语音提示查询账单或流量；
- 携带身份证件至线下营业厅获取纸质账单；
- 通过微信“广电营业厅”小程序同步查询数据。
注意事项与常见问题
查询时需注意：每日0点至6点为系统结算时段，实时数据可能存在延迟。套餐余量显示包含结转流量时会有特殊标识，建议通过App查看详细说明。若发现异常扣费，可通过在线客服提交争议账单核查申请。
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