广电流量卡在线订单查询指南
官网渠道查询
通过中国广电官方网站可完成全流程订单查询：
- 访问官网(www.guangdian.com)，点击右上角登录按钮
- 输入注册手机号和密码完成身份验证
- 在个人中心导航栏选择”订单管理”模块
- 输入卡号或订单号进行精确查询
广电APP查询
移动端用户可通过官方APP实时查询：
- 下载安装最新版”中国广电”客户端
- 进入「我的」页面选择「号卡订单」模块
- 输入办理时登记的收货手机号获取验证码
- 查看完整物流信息及入网凭证
短信快捷查询
紧急查询可发送短信至指定服务号：
| 查询类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 订单状态 | DDCX#身份证后四位 |
| 物流信息 | WLXX#手机号 |
发送至192服务号后，5分钟内将收到回复短信
订单状态说明
查询结果包含以下状态类型：
- 待开卡：系统已受理申请，等待人工审核
- 待发货：实名认证通过，等待物流派送
- 已激活：卡号完成实名认证并开通服务
异常状态建议联系在线客服处理
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