一、复机操作流程
电信卡停机后可通过以下方式完成复机操作：
| 省份 | 线上渠道 | 线下渠道 |
|---|---|---|
| 广东 | 远程柜台小程序/公众号实名核验 | 营业厅办理 |
| 浙江 | 中国电信APP「违章复机」模块 | 区号+10000客服 |
| 四川 | 电信APP/微信小程序自助复机 | 远程视频认证 |
通用操作步骤：
- 通过电信营业厅APP「自助复机」模块提交申请
- 接收验证短信并完成人脸核验
- 等待24小时内人工审核
二、上网功能重启方法
若复机后仍无法上网，建议按序排查：
- 检查移动数据开关与飞行模式状态
- 尝试重新插拔SIM卡并重启设备
- 重置网络设置（路径：设置→系统→重置）
- 核对APN参数（需联系客服获取）
三、不同场景处理方案
特殊情况的应对策略：
- 流量超额停机
- 通过APP购买流量加油包或申请费用返还
- 二次实名核验停机
- 使用「用卡服务助手博卡」小程序上传证件
四、注意事项
操作前需准备身份证原件并确保网络通畅，复机申请提交后需保持本机信号正常。若遇紧急情况，可拨打10000选择「紧急复机」绿色通道。
本文系统梳理了电信卡流量恢复的标准化流程，涵盖线上/线下复机操作、网络功能修复及特殊场景解决方案。用户可根据具体停机原因选择对应处理方式，建议优先通过官方APP完成自助服务以提升效率。
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