一、线上销户前置准备
办理线上销户前需确保手机卡满足以下条件：1⃣ 无未结清费用；2⃣ 未绑定合约套餐或宽带服务；3⃣ 已解除与银行、社交账号的绑定关系。建议提前准备身份证原件及SIM卡背面ICCID码（联通用户需19位编码）。
二、中国联通手机卡自助销户流程
通过中国联通APP办理注销的详细步骤：
- 登录APP后点击「服务」→「通用服务」→「预约销户」
- 选择销户原因并上传身份证正反面照片
- 完成活体检测（抬头/张嘴/眨眼动作认证）
- 选择余额转移方式（需同省联通号码）
- 提交申请后等待3-5个工作日审核
注意：合约期内或绑定宽带的号码需前往线下营业厅办理。
三、中国移动手机卡自助销户流程
中国移动APP线上销户操作指南：
- 步骤一：首页搜索「线上销户」或通过「服务大厅」→「号卡服务」进入
- 步骤二：完成身份验证（需视频通话辅助认证）
- 步骤三：填写通知号码和话费转移账户
- 步骤四：签署电子协议后次月20日前生效
特殊提示：北京、上海等城市用户需通过「中国移动」小程序完成视频核验。
四、注意事项与常见问题
1⃣ 异地销户处理周期：移动需次月生效，联通最快当天完成；
2⃣ 剩余话费处理：移动支持跨省转移，联通仅限省内转移；
3⃣ 强制注销渠道：通过工信部12300微信公众号提交申诉（需填写未解决的企业投诉记录）。
通过运营商官方APP的线上销户服务，用户可避免线下排队等待，但需特别注意合约限制与话费转移规则。建议优先选择APP自助办理，遇到系统异常时及时联系在线客服获取协助。
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