一、网络制式不兼容问题
多数老年机仅支持2G网络制式，而当前联通正逐步推进2G/3G退网工作。当所在区域已关闭2G基站时，设备将完全失去信号接收能力。建议通过运营商客服查询当地网络覆盖状态。
| 手机类型 | 支持网络 |
|---|---|
| 老年机 | 2G |
| 智能机 | 4G/5G |
二、SIM卡物理因素
SIM卡异常包含以下常见情况：
- 金属触点氧化：长期使用导致接触不良，可用橡皮擦拭
- 卡片老化：超过5年的SIM卡建议更换
- 卡槽松动：重新插拔测试接触稳定性
用户可携带身份证至营业厅进行卡检测，换卡费用通常为10-20元。
三、网络设置与业务开通
联通卡需开通基础通信业务才能正常使用：
- 拨打10010确认账户状态
- 开通GPRS基础数据业务
- 检查是否关闭语音漫游功能
四、环境与硬件因素
信号接收障碍还可能源于：
- 建筑遮挡：地下室/电梯等封闭空间
- 基站故障：区域性网络中断
- 设备老化：天线模块损坏需维修
建议优先排除环境因素，再检测设备硬件状态。
通过制式检测→卡体检查→业务确认→环境测试的四步排查法，可系统解决90%以上的老年机无信号问题。持续无法恢复时建议更换支持4G VoLTE的老年机型。
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