问题诊断与原因分析
联通卡实名认证操作指南
根据工信部最新要求，完成二次实名认证是使用通信服务的前提：
- 登录中国联通APP，搜索“二次实名认证”提交资料
- 关注“电话卡二次实名”公众号完成线上认证
- 携带身份证至联通营业厅现场办理
认证审核时间建议避开22:00-7:30系统维护时段，身份证照片需清晰无遮挡
老年机来电显示设置步骤
针对不同品牌老年机，通用设置路径如下：
- 进入通话设置菜单，选择来电显示功能
- 将显示模式设置为姓名+号码
- 同步SIM卡与手机通讯录信息
- 拨打10010确认来电显示服务状态
常见问题解答
- 已完成设置仍不显示姓名？
- 检查对方是否启用号码隐藏功能，或尝试更换SIM卡测试
- 如何设置特定联系人铃声？
- 通过通讯录编辑界面为联系人分配专属铃声
- 认证失败如何处理？
- 检查身份证照片是否反光、模糊，或携带原件至营业厅办理
建议优先完成联通卡二次实名认证，同步检查手机功能设置与运营商服务状态。若问题持续存在，可携带设备至联通营业厅进行专业检测。老年用户可考虑使用语音播报+特定铃声组合方案提升使用体验
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