一、销户前的材料准备
线上销户需提前准备以下材料：
- 身份证原件正反面照片（需在有效期内）
- 需注销手机卡的服务密码或验证码
- 确保账户无欠费且余额≤50元
- 提前解绑银行卡、支付宝等第三方支付平台
二、App操作步骤详解
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下载登录：通过应用商店下载「中国联通」APP，使用手机号+验证码或服务密码登录
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进入销户入口：点击底部「服务」→「办理」→滑动找到「预约销户」按钮
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身份认证：依次上传身份证正反面照片，完成抬头、张嘴、眨眼等活体检测动作
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提交申请：选择余额转移方式（建议转至同归属地联通号码），确认后等待48小时内客服回访
三、注意事项及常见问题
- 合约期内用户需先拨打10010解绑协议，或通过工信部投诉处理
- 国际漫游用户需等待60天正式销户，普通用户次月生效
- 身份证上传失败可更换平板设备操作，或通过在线客服登记处理
提交成功后需保持电话畅通，48小时内未接听确认电话将导致销户失败。正式销户前建议取消自动充值服务，避免产生新账单。
通过中国联通APP线上销户全程约需10分钟操作+48小时审核周期，较线下办理效率提升80%。建议在每月25日前办理可避免跨月计费，完成销户后保留短信通知作为凭证。
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