一、前期准备工作
安装移动宽带前需确认所在区域网络覆盖范围,通过移动官网或营业厅选择适配的宽带套餐。准备材料包括:
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装申请表
- 光猫和路由器(可选运营商赠送设备)
建议提前规划设备放置位置,确保电源插座和光纤接口距离不超过3米。
二、预约办理流程
通过以下方式完成业务办理:
- 拨打10086客服热线登记安装需求
- 移动营业厅现场签署服务协议
- 官网在线预约安装时段
运营商将在48小时内安排专业人员现场勘查,确认线路接入可行性。
三、设备安装调试
技术人员上门后执行标准化安装流程:
- 光纤熔接并连接光猫设备
- 光猫电源接通后等待指示灯稳定(约3分钟)
- 通过网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
四、路由器配置说明
完成物理连接后需进行网络配置:
- 使用设备连接路由器默认WiFi(名称/密码见设备底部)
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
建议修改默认WiFi名称和密码,启用WPA2-PSK加密协议。
五、验收与售后服务
安装完成后需进行三项基础测试:
- 有线连接测速(推荐使用Speedtest工具)
- 无线信号强度检测(建议覆盖全屋)
- 多设备并发连接测试
移动提供7×24小时技术支持,出现故障可拨打10086报修。
整个安装流程包含需求确认、设备准备、专业安装、网络配置和效果验收五大环节。用户需注意套餐合约期限、设备兼容性及售后服务条款等关键要素,建议保留安装单据以备后续维护使用。
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