一、广电流量卡客服电话号码
广电官方客服电话为10099，该号码提供7×24小时人工服务，覆盖套餐咨询、故障报修、业务办理等全场景需求。部分用户反馈在特定场景下可能需拨打分线号码（如96655），但官方统一入口仍以10099为主。
二、广电手机号段信息
广电手机卡使用192号段，这一号段于2022年6月正式启用，专为中国广电5G业务设计，具有高频段优势和全国覆盖能力。
- 黄金频段：192号段支持优质5G信号传输
- 全国统一：无地域限制，支持异地业务办理
- 业务兼容：可办理携号转网等跨运营商服务
三、广电流量卡办理方式
用户可通过以下渠道办理广电流量卡：
- 官网在线办理：访问广电官方网站选择套餐并在线选号
- 微信服务号：搜索“中国广电”服务号，通过“惠民年卡”入口办理
- 电话办理：拨打10099客服热线咨询当前优惠套餐
四、客服电话服务内容
拨打10099可获取以下服务：
- 套餐变更：5G套餐、家庭共享套餐咨询办理
- 故障处理：流量使用异常、信号问题即时报修
- 费用查询：实时话费余额与流量余量查询
- 业务办理：手机号过户、电子发票申请等增值服务
广电流量卡用户应牢记官方客服电话10099，该号码提供全天候专业服务。搭配192黄金号段和多样化办理渠道，广电卡已成为5G时代的高性价比选择，建议用户通过官方途径办理业务以确保权益。
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