基础排查与网络重启
当出现DNS异常时，首先应检查物理连接状态。确认路由器、光猫指示灯是否正常，尝试重新插拔网线或切换无线网络连接。若问题持续，可依次执行以下操作：
- 关闭设备电源并等待30秒后重启计算机
- 拔除路由器电源线，间隔3分钟后重新通电
- 观察网络连接状态指示灯恢复情况
清除本地DNS缓存
操作系统存储的DNS缓存可能包含过期记录，通过以下命令可清除缓存：
- Windows系统：以管理员身份运行CMD，输入
ipconfig /flushdns - Mac系统：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder
完成操作后建议重启浏览器进行测试。
手动配置可靠DNS服务器
修改路由器或终端设备的DNS服务器地址是解决异常的有效方案：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置或局域网设置中找到DNS配置项
- 输入公共DNS地址如Google(8.8.8.8)或Cloudflare(1.1.1.1)
- 保存设置并重启路由器生效
设备端可通过网络适配器属性修改IPv4 DNS设置，建议同时配置主备服务器。
检查设备与系统设置
某些软件配置可能引发DNS异常：
- 检查防火墙是否拦截53端口通信
- 更新网卡驱动至最新版本
- 禁用VPN等可能修改网络配置的软件
- 验证系统时间是否准确（影响HTTPS证书验证）
高级故障排除步骤
若问题仍未解决，可尝试以下方法：
- 使用
nslookup命令测试DNS解析结果 - 更换设备交叉验证故障范围
- 联系ISP确认是否发生DNS劫持或区域性故障
- 重置网络适配器到出厂设置
家庭宽带DNS异常通常可通过重启设备、清除缓存、更换公共DNS等基础操作解决。若出现持续性的DNS劫持现象，建议启用DNS-over-HTTPS等加密协议，同时定期检查路由器固件更新，从多维度保障网络解析服务的可靠性。
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