一、办理渠道对比
中国移动宽带可通过以下两种主要方式办理：
- 线下营业厅：适合需要现场咨询套餐详情、对比优惠政策或需要立即确认安装地址覆盖范围的用户
- 线上渠道：包含官方网站、移动营业厅App、微信公众号等平台，支持全天候自助办理，适合熟悉套餐内容且希望快速完成申请的用户
二、营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件，具体步骤为：
- 查询当地营业厅位置（可通过10086热线或官网查询）
- 向工作人员说明需求，选择适配套餐（如融合套餐或单宽带）
- 签署服务协议并预约安装时间
注意：委托代办需提供委托书及双方身份证原件
三、线上申请步骤
通过移动营业厅App办理流程最便捷：
- 登录App后进入「宽带家庭」板块
- 填写安装地址并选择套餐类型（含异地宽带服务）
- 完成实名认证和在线支付（部分套餐需预存话费）
线上办理后一般24小时内会有安装师傅联系确认
四、客服电话办理
拨打10086热线可完成基础办理：
- 提供身份证号码和安装地址验证覆盖范围
- 客服远程指导套餐选择与费用确认
- 电子合同通过短信链接签署
线下营业厅适合需要个性化服务的用户，线上渠道则具有高效便捷的优势。建议优先通过移动营业厅App完成全流程办理，若遇特殊需求（如企业用户或跨省安装）可结合电话客服确认细节
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