一、收费模式调整
新版协议明确采用安装调测费模式,用户需支付包含上门安装、维修调试等服务的综合费用。同时强化实名制要求,办理业务需提供身份证原件及复印件,单位用户还需加盖公章。包年用户若中途停机将丧失优惠资格,并需缴纳设备占用费。
二、终端设备归属与赔偿规则
协议明确终端设备所有权归属运营商,用户退网时需完整归还设备。具体规则包含:
- 使用未满1年退网需支付设备租金
- 人为损坏按原价赔偿
- 协议终止后30日内未归还将收取赔偿金
三、用户义务与使用限制
新增多项限制性条款:
- 禁止通过带宽汇聚开展CDN分发等商业行为
- 限制同时接入终端数量,超限使用将暂停服务
- 严格禁止转售带宽或共享账号牟利
四、服务响应与售后支持
运营商承诺在24小时内解决常见故障,但明确不承担用户设备的硬件维护义务。提供终端设备终身维修服务,使用超过1年后仅收取成本费。新用户装机承诺在3个工作日内完成施工。
本次协议变更突出三大特征:强化设备资产管理、规范用户使用行为、明确服务责任边界。用户需特别注意终端保管义务与使用限制条款,避免因违规操作产生额外费用。
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