一、问题诊断与准备
当电信卡显示”无效卡”时，需先判断具体原因：
- 物理损坏检查：取出SIM卡观察金属触点是否氧化或磨损，此类情况需补卡
- 网络功能验证：检查手机是否显示2G信号，可能是运营商关闭2G基站导致，需开启VoLTE功能
- 系统设置排查：在手机设置中确认已启用”VoLTE高清通话”，苹果手机需iOS13以上版本支持
二、补卡操作流程
确认需补卡后，可按以下步骤办理：
- 本人身份证原件
- 原手机号码服务密码
- 最近3个月通话记录（非必需）
办理渠道选择：
- 本地办理：直接前往市级电信营业厅
- 异地补卡：通过电信APP申请异地补卡服务，或拨打10000转人工客服
三、实名认证验证
补卡后可能需重新实名认证，推荐两种方式：
- 线上认证：通过”电信营业厅”APP完成人脸识别和身份证上传，需注意拍摄背景光线充足
- 线下认证：携带身份证至营业厅，通过自助终端3分钟完成核验
特殊情况处理：如遇实名信息不符，需准备户口本或公安证明文件辅助验证
建议用户定期检查SIM卡物理状态，及时开通VoLTE功能，并保存好服务密码。异地用户可通过官方APP完成多数业务办理，避免因地域限制影响使用。
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