以下是JQ电信卡的使用说明,综合官方指引及常见问题整理:
一、激活流程
1. 扫描卡套二维码
使用微信扫描说明书或卡套上的二维码,关注对应电信官方公众号(如“湖南电信”)。
2. 实名认证
按提示上传身份证正反面照片,完成人脸识别验证,并选择心仪号码。
3. 充值激活
支付100元自由话费(部分套餐首月免费),关机安装SIM卡后开机,等待约30分钟激活完成。
二、网络与APN设置
1. 基础网络设置
进入手机 设置 > 移动网络/双卡与移动网络,确保启用4G/5G功能。
关闭“高清通话”(VoLTE)及“双卡4G”功能(若使用双卡)。
2. 配置APN
新增APN接入点:名称和APN均设置为 CTNET,保存后选择此接入点。
3. 开通5G网络
通过公众号内“5G网络权益升级包”开通服务(需套餐支持)。
三、日常使用与维护
1. 充值方式
通过电信官网、公众号、银行渠道或第三方平台(如淘宝)充值,注意选择对应套餐。
2. 流量/话费查询
使用中国电信APP或公众号内“已订业务”查询余额及流量使用情况。
3. 双卡使用
若为双电信卡手机,需在 移动数据设置 中指定主卡,并开启双卡4G功能(需手机支持)。
四、常见问题处理
无信号/断网:检查APN设置是否正确,重启手机或联系客服(避免依赖第三方代理商处理)。
激活失败:确认身份证照片清晰无遮挡,人脸识别时保持光线充足。
套餐未生效:充值后需等待系统同步,若超24小时未到账,通过官方渠道反馈。
注意事项
避免通过非官方渠道购买或充值,以防售后纠纷。
更换手机或SIM卡时需重新配置APN。
部分老款手机可能不支持5G或双电信卡功能,需提前确认兼容性。
如需进一步帮助,建议直接通过中国电信官方客服或APP咨询。
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