一、注销前准备事项
办理广电流量卡注销前，需完成以下准备工作：
- 确认手机卡无合约限制，存在优惠套餐需提前联系客服确认违约金
- 准备身份证原件及广电电话卡实体卡
- 确保已消耗完套餐内流量或做好余额清退准备
二、线下营业厅销户流程
线下办理需携带身份证原件，按以下步骤完成注销：
- 向工作人员出示身份证并说明销户需求
- 补缴欠费（最低10元起）或办理余额退还
- 确认服务密码修改及卡板信息录入系统
- 领取纸质注销凭证并销毁SIM卡
注意充值用户需满足注销时间要求：首充100元需等待6个月，充值50元次月可注销。
三、APP自助注销操作指南
符合线上注销条件的用户可通过中国广电APP完成：
- 使用本机流量登录APP（境外用户需密码登录）
- 在「分类-服务」中找到自助销户入口
- 输入ICCID号码并上传身份证件
- 绑定支付宝账户接收退款
系统处理成功后，剩余话费将在1分钟内退回支付宝账户。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销需支付违约金，金额按剩余月份比例计算
- 未实名认证用户须先完成二次实名才能办理注销
- 实体卡丢失用户需额外支付补卡费（具体金额咨询当地营业厅）
建议优先选择线下办理确保流程完整性，线上注销适用于无合约纠纷且能正常接收验证码的用户。
广电流量卡注销包含线下营业厅与APP自助两种方式，用户需根据自身合约状态和操作条件选择合适渠道。线下办理耗时约10分钟但流程可靠，线上操作便捷但存在地域限制。建议办理前务必确认合约条款并备份重要数据。
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