一、达量限速的虚假宣传
运营商常以「不限速」「无限流量」为卖点吸引消费者,但实际使用中存在隐性限制。当用户流量达到20-40GB阈值后,网速会被强制降至1-3Mbps,甚至2G水平,导致视频卡顿、网页加载困难。这种「达量限速」机制与宣传中的「不限速」承诺形成强烈反差。
二、隐藏费用与套路扣费
低价套餐往往暗藏多种附加费用:
- 首月免费但强制绑定长期合约
- 激活费、服务费等隐性收费
- 超流量后按MB计费的高昂资费
部分套餐通过「定向流量」混淆视听,将80%流量限定在低频应用,实际通用流量仅1-5GB。
三、定向流量的使用限制
- 视频类:仅限特定平台播放
- 社交类:不包括语音/视频通话
- 下载类:排除应用更新流量
运营商通过技术手段区分流量类型,用户实际可用的通用流量往往不足宣传量的10%。
四、合同条款的模糊陷阱
运营商采用三重信息遮蔽策略:
- 限速条款使用8号灰色字体
- 套餐变更需支付违约金
- 自动续约条款隐藏于附件
司法实践表明,90%以上套餐合同未对限速条款进行显著标识,违反合同法解释二第六条。
不限速流量卡通过技术性条款、信息不对等设计和营销话术包装,形成系统性消费陷阱。消费者应仔细核查套餐细则,重点关注限速阈值、流量类型划分和违约责任条款,必要时可通过工信部投诉渠道维权。
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