准备补卡材料
线上补卡需提前准备以下核心材料：
- 有效期内的身份证原件照片（正反面）
- 可视频通话的智能手机用于人脸识别
- 实名认证的手机服务密码或近期通话记录
- 可接收快递的详细地址信息
通用补卡流程
- 登录运营商官方APP，搜索”补换卡”功能入口
- 完成活体检测与人脸比对验证
- 上传身份证件并填写收件信息
- 支付10-20元工本费（支持电子支付）
- 等待物流配送（通常2-3个工作日）
运营商专属通道
四大运营商补卡路径差异：
- 中国移动：APP搜索”补换卡”或通过10086小程序办理
- 中国联通：APP内”服务-办理-补换卡”模块
- 中国电信：官方APP”查询办理-补换卡业务”
- 中国广电：APP分类页进入”补卡服务”
疫情特别提醒
结合防疫要求需注意：
- 优先选择无接触配送服务
- 提前确认所在区域物流时效
- 若需现场激活，建议选择社区代办点
- 保留电子回执作为临时凭证
疫情期间通过运营商官方渠道线上补卡，既能避免人群接触，又可享受全流程数字化服务。建议用户及时挂失原卡、准备完整材料，并关注物流动态确保顺利收卡。各运营商APP已优化生物识别验证流程，保障补卡安全性与便捷性。
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