一、广电宽带安装电话速查
黄州广电宽带业务办理可通过以下联系方式咨询：
- 宝塔营业厅：固定电话 0713-8109160
- 黄州有线电视站：固定电话 (0713)8384452
二、广电宽带办理方式
用户可通过以下两种渠道申请广电宽带：
- 线上办理：微信搜索“城市广电宽带”进入小程序，点击“宽带新装”填写个人信息及安装地址后提交，等待客服回电；
- 线下办理：携带开户人身份证复印件至广电营业厅（如宝塔大道42号营业点）现场申请。
三、安装流程与材料准备
办理成功后安装流程如下：
- 提交申请后3个工作日内，工程师将上门核验安装环境；
- 需提供个人有效身份证件及安装地址的详细门牌信息；
- 单位用户需补充营业执照、法人授权书等材料。
四、注意事项与服务时效
安装服务时效标准包含以下情形：
- 当日6:00前申请的“当日装”工单，24:00前完成安装；
- 非加急工单自受理起24自然小时内完成安装；
- 市政施工、停电等不可抗力因素可能导致延迟。
通过官方热线或营业厅提交申请后，广电工程师将快速响应安装需求。建议优先选择线上渠道办理以节省时间，线下办理时请提前确认营业厅服务时间。
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