一、服务密码的核心作用
广电卡服务密码是用户办理业务、查询套餐的核心凭证，包含三种密码类型：服务密码用于业务办理，PIN码保障SIM卡安全，PUK码用于解锁输错PIN码的异常状态。
二、服务密码获取方法
新用户可通过以下两种方式获取初始服务密码：
- 默认规则：初始密码通常为手机号码后六位
- 官方渠道：登录中国广电APP，在激活流程中自动生成服务密码
三、密码设置与修改步骤
- 打开中国广电APP，进入「我的」-「安全中心」
- 选择「修改服务密码」，输入当前手机号码
- 接收短信验证码并完成身份验证
- 设置包含字母+数字的新密码（6-16位）
四、密码重置流程
- 访问官网www.10099.com.cn点击「忘记密码」
- 输入手机号获取短信/邮箱验证码
- 验证通过后设置新密码，需包含大小写字母与数字组合
五、安全使用建议
- 避免使用连续数字或生日等简单组合
- 定期更换密码（建议每90天更新）
- 服务密码与PIN码应分别设置
- 输错密码超限时及时使用PUK码解锁
通过官方APP或官网可高效完成服务密码的获取与设置，建议用户启用双重验证并记录密码修改记录。如遇异常锁卡，可通过客服热线10099或线下营业厅处理。
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