1. 验证账户与密码
首先检查宽带账号是否存在输入错误，需特别注意大小写切换状态和特殊符号的正确性。建议打开拨号界面重新输入凭证，系统自动保存的密码可能出现字符转义错误。
2. 排查物理连接故障
依次执行以下检测步骤：
- 检查网线水晶头是否氧化，替换备用网线测试连通性
- 观察调制解调器/路由器指示灯状态，确认WAN口信号正常
- 通过设备管理器验证网卡驱动是否正常加载
3. 调整网络设置参数
在控制面板的网络适配器属性中：
- 将IPv4设置为自动获取地址
- 禁用QoS数据包计划程序等非必要协议
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114
4. 重启设备与驱动更新
完整断电重启流程：
- 关闭计算机并拔除调制解调器电源线
- 等待3分钟后依次重启网络设备和计算机
- 通过设备管理器更新网络适配器驱动
5. 联系运营商支持
当本地排查无效时，可能存在以下远端问题：
- 宽带账户欠费或端口绑定异常
- OLT设备端口故障
- 局端系统升级维护
通过分阶段排除法可系统性解决错误629，建议优先执行本地硬件检测与设置优化。若故障持续超过2小时，应及时联系运营商获取基站诊断报告。
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