一、退订条件与准备材料
用户需在退订前确认以下条件：
- 合约状态：若流量卡处于合约期内，需确认是否允许提前解约及违约金条款；
- 有效证件：线下办理需携带身份证原件及流量卡实体卡；
- 账户状态：确保无欠费或未结清账单。
二、线上退订流程
通过数字化渠道可快速完成退订：
- 中国联通APP：登录后依次点击“服务”→“我已订购”→选择流量包点击退订；
- 官方网站：登录网上营业厅，在“业务办理”模块操作退订；
- 短信退订：发送“QXLL+套餐价格”至10010（如QXLL50）。
三、线下营业厅退订流程
需本人携带材料至营业厅办理：
- 向柜台出示身份证及流量卡；
- 签署退订协议并领取回执单；
- 处理结果将在3个工作日内短信通知。
四、注意事项与常见问题
退订过程中需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金，具体金额以合约条款为准；
- 退订次月生效，当月剩余流量不可结转；
- 若线上操作失败，建议通过APP投诉入口提交工单。
联通流量卡退订支持多渠道办理，用户可根据合约状态选择线上或线下方式。建议优先通过官方APP自助操作，若遇合约限制或系统问题，可拨打10010转人工客服处理。完成退订后需保留回执单以备查询。
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