一、暗藏合约的四大陷阱
广电运营商通过文字游戏设置隐形合约条款,其中首充返现陷阱最为典型。宣传中标注的19元月租往往需要预存100元话费才能生效,且分10个月返还期间不得停机或销户。更有用户发现充值后遭遇网络限速,实测显示广电流量消耗速度较其他运营商快38%。
- 12-24个月合约期,违约需支付剩余话费30%罚金
- 号码归属地与收货地不符导致注销困难
- 流量使用期限限制(如当月有效)
二、消费骗局的常见套路
不法商家利用广电新号段特性实施多重欺诈,其中虚假宣传占比达72%。典型案例包括:
- 宣称已下架的「祥龙卡」仍在售,诱导消费者办理无效套餐
- 通过「192」号段发送诈骗短信,冒充官方客服套取个人信息
- 拼多多店铺以9元月租为饵,实际扣费达34元且收取违约金
更有消费者反映,宣传的「无限流量」实际使用两天即被断网,客服解释存在前后矛盾。
三、消费者维权指南
遭遇合约纠纷时应采取三步维权法:
- 激活时全程录像,保留首充凭证
- 通过工信部官网提交书面投诉(处理时效5-7工作日)
- 集体诉讼应对跨省注销难题,目前已有成功案例
建议优先选择营业厅可查的广电青春卡等白名单套餐,并提前测试设备兼容性。
广电通信市场在快速扩张中暴露监管漏洞,2024年相关投诉量同比激增210%。消费者需警惕「低价不限量」「0元体验」等宣传话术,办理前务必核实套餐在官方渠道的备案信息。选择支持本地注销的套餐,并定期通过「中国广电5G」APP查询合约状态。
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