一、价格误导:首月优惠暗藏玄机
广电「暖暖套餐」宣传的19元月租存在严重误导性:用户激活后首月可能被扣除29元,需预充100元才能解锁后续优惠,且话费分10个月返还。更有用户反映套餐实际资费在3-6个月后自动恢复至49元/月,合约期内无法解约。
- 隐性收费:首充金额未明确告知,存在文字游戏
- 长期成本:年费实际支出可达首年540元
二、流量陷阱:消耗速度超常规
该套餐采用的700MHz频段虽提升网速,但实测流量消耗比传统运营商快38%:刷1小时短视频消耗2.5G流量,导致用户月底常面临流量耗尽。其定向流量适用范围狭窄,仅覆盖少数APP,通用流量超额后网速被限制至1Mbps以下。
三、合约限制:注销难且违约金高
用户遭遇停机后需线下复机,且存在以下使用限制:
- 归属地与收货地不符时无法本地办理业务
- 合约期内解约需支付月租费3倍违约金
- 二次认证失败需至派出所开具证明
广电「暖暖套餐」在价格透明度、流量计算规则和用户权益保障方面存在系统性缺陷,建议消费者办理前通过官网查询基站覆盖强度,要求客服提供完整资费表,并与电信/联通同价位套餐进行多维度对比。
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